O momento em que falha
Um arquivo grande, uma hora de espera, e o download para em 70%. Você tenta de novo e ele para em outro ponto, ou fica no mesmo número enquanto o arquivo .crdownload ao lado não muda de tamanho.
Por que ele continua parando
Uma conexão que cai por alguns segundos, um computador que entra em suspensão, um servidor que encerra a transferência: qualquer um deles interrompe o download. Segundo o Google, o Chrome retoma os downloads sozinho quando a conexão volta a funcionar.
Retomar depende do servidor. O navegador pede o arquivo a partir do byte em que parou; se o servidor não consegue enviar dali, o download recomeça do zero ou falha. Some a isso os links que expiram: quando você tenta de novo, o endereço já não funciona.
O que tentar, em ordem
- Use uma conexão estável, com cabo se puder, e mantenha o computador ativo até o download terminar.
- Retome pela página de downloads (
chrome://downloads) em vez de iniciar um download novo: um novo começa do zero. - Se o link valia só por um tempo, volte ao site e pegue um novo.
- Tente mais tarde ou fale com o responsável pelo site: o Google lista as duas coisas entre as soluções.
Quando fica parado numa porcentagem
Veja o tamanho do arquivo .crdownload na pasta. Se aumenta, os dados ainda estão chegando, só que devagar. Se não aumenta, nada está chegando: pause o download na página de downloads e retome uma vez.
Quando a origem não existe mais
Guarde o arquivo parcial, copie-o para um lugar seguro e escolha-o na página inicial deste site. Nos nossos testes, vídeos e arquivos ZIP cortados voltaram como arquivos que abrem, com o que chegou antes do corte. O que nunca chegou não volta.
Perguntas frequentes
Uma conexão mais rápida ajuda?
Uma conexão estável ajuda mais que uma rápida: uma queda curta basta para parar a transferência, seja qual for a velocidade.
Por que o download recomeça do zero?
O servidor não conseguiu enviar o resto a partir de onde parou, então o navegador pediu o arquivo inteiro de novo.
Vale a pena guardar o arquivo parcial?
Sim, enquanto você não tiver uma cópia completa. Apague-o quando tiver. O guia de tipos de arquivo diz até onde cada formato pode ser reconstruído.
Fontes
Documentos consultados para este guia.