ตอนที่ล้มเหลว
ไฟล์ใหญ่ รอมาหนึ่งชั่วโมง แล้วการดาวน์โหลดก็หยุดที่ 70% ลองใหม่ก็หยุดที่จุดอื่น หรือค้างอยู่ที่ตัวเลขเดิม ขณะที่ไฟล์ .crdownload ข้าง ๆ ไม่เปลี่ยนขนาด
ทำไมจึงหยุดซ้ำ ๆ
การเชื่อมต่อที่หลุดไปไม่กี่วินาที คอมพิวเตอร์ที่เข้าสู่โหมดสลีป เซิร์ฟเวอร์ที่ตัดการส่งข้อมูล อย่างใดอย่างหนึ่งก็ทำให้การดาวน์โหลดหยุดได้ Google ระบุว่า Chrome จะดาวน์โหลดต่อเองเมื่อการเชื่อมต่อกลับมาใช้งานได้
การดาวน์โหลดต่อต้องอาศัยเซิร์ฟเวอร์ เบราว์เซอร์จะขอไฟล์ตั้งแต่ไบต์ที่หยุดไว้ หากเซิร์ฟเวอร์ส่งจากจุดนั้นไม่ได้ การดาวน์โหลดจะเริ่มใหม่จากศูนย์หรือล้มเหลว นอกจากนี้ยังมีลิงก์ที่หมดอายุหลังผ่านไประยะหนึ่ง เมื่อคุณลองใหม่ ที่อยู่นั้นก็ใช้ไม่ได้แล้ว
สิ่งที่ควรลองตามลำดับ
- ใช้การเชื่อมต่อที่เสถียร ใช้สาย LAN ถ้าทำได้ และอย่าให้คอมพิวเตอร์เข้าสู่โหมดสลีปจนกว่าการดาวน์โหลดจะเสร็จ
- ดาวน์โหลดต่อจากหน้าดาวน์โหลด (
chrome://downloads) แทนการเริ่มดาวน์โหลดใหม่ เพราะการดาวน์โหลดใหม่จะเริ่มจากศูนย์ - หากลิงก์ใช้ได้เพียงช่วงเวลาหนึ่ง ให้กลับไปที่เว็บไซต์เพื่อรับลิงก์ใหม่
- ลองใหม่ภายหลัง หรือสอบถามเจ้าของเว็บไซต์ Google ระบุทั้งสองข้อไว้ในวิธีแก้ไข
เมื่อค้างอยู่ที่เปอร์เซ็นต์เดิม
ดูขนาดของไฟล์ .crdownload ในโฟลเดอร์ ถ้าขนาดเพิ่มขึ้น แสดงว่าข้อมูลยังมาอยู่ เพียงแต่ช้า ถ้าไม่เพิ่ม แสดงว่าไม่มีอะไรเข้ามา ให้หยุดการดาวน์โหลดชั่วคราวในหน้าดาวน์โหลด แล้วดาวน์โหลดต่อหนึ่งครั้ง
เมื่อแหล่งที่มาไม่มีแล้ว
เก็บไฟล์ที่ไม่ครบไว้ คัดลอกไปไว้ในที่ปลอดภัย แล้วเลือกไฟล์นั้นในหน้าแรกของเว็บไซต์นี้ ในการทดสอบของเรา วิดีโอและไฟล์ ZIP ที่ถูกตัดกลางทางกลับมาเป็นไฟล์ที่เปิดได้ พร้อมส่วนที่มาถึงก่อนถูกตัด ส่วนที่ไม่เคยมาถึงจะไม่กลับมา
คำถามที่พบบ่อย
การเชื่อมต่อที่เร็วขึ้นช่วยได้หรือไม่
การเชื่อมต่อที่เสถียรช่วยได้มากกว่าการเชื่อมต่อที่เร็ว เพราะการหลุดเพียงสั้น ๆ ก็ทำให้การส่งข้อมูลหยุดได้ ไม่ว่าความเร็วจะเท่าใด
ทำไมการดาวน์โหลดจึงเริ่มใหม่จากศูนย์
เซิร์ฟเวอร์ส่งส่วนที่เหลือจากจุดที่หยุดไม่ได้ เบราว์เซอร์จึงขอไฟล์ทั้งไฟล์ใหม่
ควรเก็บไฟล์ที่ไม่ครบไว้หรือไม่
ควร ตราบใดที่คุณยังไม่มีสำเนาที่สมบูรณ์ เมื่อมีแล้วจึงลบทิ้ง คู่มือประเภทไฟล์อธิบายว่าแต่ละรูปแบบสร้างขึ้นใหม่ได้มากน้อยเพียงใด
แหล่งข้อมูล
เอกสารที่ใช้อ้างอิงในคู่มือนี้