Caso

O download parou e o link já não funciona

Talvez você esteja diante de um arquivo que não pode substituir. Antes de tudo: não o apague, porque o arquivo parcial pode ser tudo o que resta.

O momento da falha

O download chegou a 80 % e parou. Agora a página diz que o link expirou, e a pasta tem um arquivo terminado em .crdownload que nada abre. É razoável se preocupar e sentir que o arquivo se perdeu.

O que tentar primeiro

  1. Retome pela página de downloads do navegador.
  2. Abra a página original: o link pode ter sido renovado.
  3. Peça outra cópia a quem enviou o arquivo.

Uma segunda cópia real é sempre melhor do que qualquer coisa que possamos construir. Se nada disso funcionar, você ainda tem a parte que chegou.

O que o arquivo parcial ainda pode dar

Selecione-o na página inicial. Seu dispositivo lê o arquivo, identifica o formato pelo conteúdo e reconstrói a estrutura que falta em torno dos dados intactos. O original não muda e nada é enviado.

Com o que você fica

Um novo arquivo, ou uma resposta clara de que nada utilizável foi encontrado, além de um relatório do que foi mantido, descartado ou deduzido. Abra o resultado e veja até onde vai: o que nunca foi recebido não pode aparecer.

Perguntas frequentes

É possível processar um arquivo sem extensão?

Sim. O formato é detectado pelo conteúdo, em qualquer posição do arquivo.

E se nenhum dado utilizável for encontrado?

A página informa. Guarde o original: ele pode conter dados em um formato ainda não reconhecido.

Fontes

Documentos consultados para este guia.

  1. Google Chrome Help: Download a file
  2. Mozilla Support: Find and manage downloaded files in Firefox