Het moment dat het misgaat
De download kwam tot 80 % en stopte. Nu meldt de pagina dat de link is verlopen, en in de map staat een .crdownload-bestand dat niets opent. Bezorgdheid is begrijpelijk, en het bestand lijkt verloren.
Wat u eerst probeert
- Hervat via de downloadpagina van de browser.
- Open de oorspronkelijke pagina: de link is misschien vernieuwd.
- Vraag de afzender om een andere kopie.
Een echte tweede kopie is altijd beter dan wat wij kunnen opbouwen. Werkt niets hiervan, dan heeft u nog het deel dat aankwam.
Wat het gedeeltelijke bestand nog kan geven
Selecteer het op de startpagina. Uw apparaat leest het bestand, herkent het formaat aan de inhoud en bouwt de ontbrekende structuur op rond de intacte gegevens. Het origineel verandert niet en er wordt niets geüpload.
Wat u overhoudt
Een nieuw bestand, of een duidelijk antwoord dat niets bruikbaars is gevonden, met een rapport van wat is behouden, weggelaten of afgeleid. Open het resultaat en kijk hoe ver het gaat: wat nooit is ontvangen, kan niet verschijnen.
Veelgestelde vragen
Kan een bestand zonder extensie worden verwerkt?
Ja. Het formaat wordt aan de inhoud herkend, op elke plek in het bestand.
En als er geen bruikbare gegevens zijn?
De pagina meldt dat. Bewaar het origineel: het kan gegevens bevatten in een nog onbekend formaat.
Bronnen
Documenten die voor deze gids zijn geraadpleegd.