Het moment dat het misgaat
Word meldt dat het document beschadigd is en biedt aan de inhoud te herstellen, of Excel meldt een probleem met de werkmap. Vaak kwam het bestand uit een e-mailbijlage, een afgebroken download of van een usb-stick die te vroeg werd uitgetrokken.
Waarom Word en Excel het weigeren
Een .docx- of .xlsx-bestand is een ZIP-archief: kleine XML-delen voor de tekst, de stijlen en elk blad, samen ingepakt. Helemaal aan het eind staat de centrale map, de lijst van alle delen en waar ze beginnen. Een afgebroken bestand verliest die lijst als eerste, en Word of Excel zoekt niet verder.
Wat er met het bestand gebeurt
Het hulpmiddel leest elk deel vanuit zijn eigen kop, houdt de delen die heel uitpakken en schrijft er een nieuwe centrale map voor. Een kapot deel wordt weggelaten in plaats van doorgegeven; bevatte het de tekst of een blad, dan komt dat stuk niet terug.
Wat u overhoudt
Een .docx of .xlsx die opent, met de tekst en de cellen die aankwamen. Een afbeelding, een stijl of een blad waarvan het deel niet heel aankwam, kan ontbreken. Niets wordt opnieuw getypt of herberekend: het nieuwe bestand bevat wat in het oude stond.
Waar het werkt, volgens onze tests
Afgebroken Excel-werkmappen kwamen in elk getest geval terug, net als die met verschoven gegevens; de meeste met een beschadigd stuk ook. Word-documenten met een beschadigd stuk of verschoven gegevens kwamen elke keer terug, de meeste afgebroken ook. Een Word-document waarvan het begin verloren was, niet. Verspreide fouten lieten ongeveer de helft van elk onhersteld. De gids over bestandstypen heeft de volledige tabel.
Voordat u begint
Bewaar het origineel. Probeer eerst Openen en herstellen in Word of Excel: het kost niets en is soms genoeg. Kwam het bestand per e-mail of uit een gedeelde map, dan geeft een nieuwe kopie daarvandaan u alles.
Controleer het nieuwe bestand
Lees het document helemaal door, of open elk blad van de werkmap. Controleer de belangrijkste cijfers met een andere bron en sla het bestand onder een nieuwe naam op voordat u het bewerkt.
Veelgestelde vragen
Blijven de formules in Excel behouden?
Waar het deel van een blad heel aankwam, ja: formules en waarden worden gekopieerd zoals ze waren.
Geldt dit ook voor oude .doc- en .xls-bestanden?
Nee. Deze gids gaat over .docx en .xlsx, de formaten die Office sinds 2007 standaard opslaat. De oudere .doc en .xls zijn anders opgebouwd.
Wordt het bestand ergens geüpload?
Nee. Het wordt in uw browser op uw apparaat gelezen en verlaat het nooit.
Bronnen
Documenten die voor deze gids zijn geraadpleegd.