Il momento in cui fallisce
Le foto si stavano copiando dal telefono o dalla scheda della fotocamera, il trasferimento si è interrotto e ora la galleria mostra un riquadro grigio o un errore. Se quell'immagine non esiste altrove, l'errore sembra definitivo. Spesso non lo è: la parte dell'immagine arrivata di solito è ancora nel file.
Perché il visualizzatore la rifiuta
Un JPEG inizia con un'intestazione che descrive l'immagine, poi contiene l'immagine compressa, scritta dall'alto verso il basso, e finisce con un marcatore di fine. Quando una copia si interrompe prima, quel marcatore non arriva mai e molti visualizzatori rifiutano l'intero file invece di mostrare ciò che c'è. Un PNG conserva l'immagine in blocchi compressi, ciascuno con un checksum, e basta un blocco danneggiato perché un visualizzatore rigoroso rifiuti tutto ciò che segue.
Che cosa succede al file
Lo strumento legge l'intestazione, segue i dati dell'immagine finché restano leggibili e scrive un nuovo file che termina come deve terminare un file. Per un PNG controlla ogni blocco e riprende il flusso compresso oltre un tratto danneggiato. Non viene dipinto nulla: i pixel arrivati restano come sono e il rapporto indica dove i dati leggibili si fermano.
Che cosa ottiene
Una foto troncata si apre con la parte superiore intatta; le righe mai arrivate mancano e di solito appaiono come una fascia grigia o vuota in basso. Un tratto danneggiato a metà può lasciare una fascia di righe spostate o mancanti. Se l'inizio di un JPEG è andato perso, l'intestazione se n'è andata con esso e non c'è nulla da cui ricostruire: lo strumento lo dice e non scrive nulla.
Dove funziona, secondo le nostre prove
Il JPEG è tornato in ogni caso provato quando il file era troncato o aveva una zona danneggiata. Il PNG è tornato troncato, con zona danneggiata, con dati spostati e con errori sparsi. Un JPEG con dati spostati, ed entrambi i formati con l'inizio perso, non sono tornati nelle nostre prove. La guida ai tipi di file ha la tabella completa.
Prima di iniziare
Lavori su una copia e conservi l'originale. Se la foto proviene da una scheda della fotocamera, smetta di usarla finché non ne ha copiato tutto il contenuto, perché nuove foto possono sovrascrivere ciò che resta. Se esiste un'altra copia da qualche parte, in un backup nel cloud o in un messaggio inviato, quella copia sarà migliore di qualsiasi ricostruzione.
Controlli la nuova foto
La apra a grandezza piena e guardi la parte bassa e qualsiasi fascia in cui l'immagine cambia. Una foto che si apre a grandezza piena è un file utilizzabile; una miniatura che compare non lo dimostra.
Domande frequenti
Si può recuperare la parte mancante della foto?
No. Ciò che non è mai arrivato nel file non si può ricostruire. La nuova foto contiene ciò che è arrivato.
La foto viene ricompressa o modificata?
No. I dati d'immagine intatti restano come sono; viene riscritto solo ciò che rende il file leggibile.
La foto viene caricata da qualche parte?
No. Viene letta nel Suo browser, sul Suo dispositivo, e non lo lascia mai.
Fonti
Documenti consultati per questa guida.