El momento en que falla
Las fotos se estaban copiando desde el teléfono o la tarjeta de la cámara, la transferencia se cortó y ahora la galería muestra un cuadro gris o un error. Si esa imagen no existe en ningún otro sitio, el error parece definitivo. Muchas veces no lo es: la parte de la imagen que llegó suele seguir en el archivo.
Por qué el visor la rechaza
Un JPEG empieza con un encabezado que describe la imagen, sigue con la imagen comprimida, escrita de arriba abajo, y termina con una marca de fin. Cuando una copia se corta antes, esa marca nunca llega y muchos visores rechazan el archivo entero en lugar de mostrar lo que hay. Un PNG guarda la imagen en bloques comprimidos, cada uno con una suma de control, y basta un bloque dañado para que un visor estricto rechace todo lo que viene después.
Qué pasa con el archivo
La herramienta lee el encabezado, sigue los datos de la imagen mientras se puedan leer y escribe un archivo nuevo que termina como debe terminar un archivo. En un PNG revisa cada bloque y retoma la secuencia comprimida después de un tramo dañado. No se pinta nada: los píxeles que llegaron se conservan tal cual y el informe indica dónde dejaron de poder leerse los datos.
Con qué se queda
Una foto cortada se abre con la parte de arriba intacta; las filas que nunca llegaron faltan y suelen verse como una franja gris o en blanco abajo. Un tramo dañado en medio puede dejar una franja de filas desplazadas o ausentes. Si se perdió el inicio de un JPEG, el encabezado se fue con él y no hay de dónde reconstruir: la herramienta lo dice y no escribe nada.
Dónde funciona, según nuestras pruebas
El JPEG se recuperó en todos los casos que probamos cuando el archivo estaba cortado o tenía una zona dañada. El PNG se recuperó cortado, con zona dañada, con datos desplazados y con errores dispersos. Un JPEG con datos desplazados, y cualquiera de los dos formatos con el inicio perdido, no se recuperaron en nuestras pruebas. La guía de tipos de archivo tiene la tabla completa.
Antes de empezar
Trabaje sobre una copia y conserve el original. Si la foto venía de una tarjeta de cámara, deje de usarla hasta haber copiado todo lo que contiene, porque las fotos nuevas pueden sobrescribir lo que queda. Si existe otra copia en algún lugar, en una copia de seguridad en la nube o en un mensaje que envió, esa copia será mejor que cualquier reconstrucción.
Revise la foto nueva
Ábrala a tamaño completo y mire la parte de abajo y cualquier franja donde la imagen cambie. Una foto que se abre a tamaño completo es un archivo utilizable; que aparezca la miniatura no lo demuestra.
Preguntas frecuentes
¿Se puede recuperar la parte que falta de la foto?
No. Lo que nunca llegó al archivo no se puede reconstruir. La foto nueva contiene lo que llegó.
¿La foto se vuelve a comprimir o se modifica?
No. Los datos de imagen intactos se conservan tal cual; solo se escribe de nuevo lo que hace legible el archivo.
¿La foto se sube a algún sitio?
No. Se lee en su navegador, en su dispositivo, y nunca sale de él.
Fuentes
Documentos consultados para esta guía.