Le moment où ça échoue
Le téléchargement d'un contrat, d'une facture ou d'un manuel s'est arrêté, et le lecteur indique maintenant que le PDF est endommagé ou ne peut pas s'ouvrir. Parfois il s'ouvre vide. Les pages arrivées se trouvent souvent encore dans le fichier.
Pourquoi le lecteur le refuse
Un PDF est un ensemble d'objets numérotés, pages, polices et images, avec près de la fin une table de références croisées qui indique où commence chaque objet et un trailer qui désigne le catalogue du document. Un téléchargement interrompu perd cette fin en premier, si bien que le lecteur ne trouve pas les pages même quand la plupart sont là. Quand le début est perdu, l'en-tête qui annonce un PDF disparaît avec lui.
Ce qui arrive au fichier
L'outil cherche les objets dans le fichier lui-même, reconstruit la table de références à partir de leur emplacement réel et écrit un nouveau catalogue et un nouvel arbre des pages quand ils ont été perdus. Les pages dont les objets sont arrivés entiers restent telles qu'elles étaient ; une page à laquelle il manque des morceaux est écartée plutôt que transmise cassée.
Ce que vous obtenez
Un PDF qui s'ouvre avec les pages arrivées. Si le téléchargement s'est arrêté à la page 40 sur 60, comptez à peu près sur les 40 premières, moins toute page dont les images ou les polices n'étaient pas encore arrivées. Le texte, les images et les polices ne sont ni redessinés ni réencodés.
Où ça marche, d'après nos tests
Un PDF tronqué, et un PDF au début perdu, sont revenus dans tous les cas testés. Une zone endommagée au milieu, des données décalées et des erreurs dispersées laissaient en général le fichier tel quel : dans ces cas, une nouvelle copie depuis la source est la seule voie. Le guide des types de fichiers donne le tableau complet.
Avant de commencer
Gardez l'original. Si le lien vers le PDF fonctionne encore, le télécharger à nouveau est plus rapide et vous donne toutes les pages. Un PDF protégé par mot de passe demandera toujours ce mot de passe pour être lu ensuite.
Vérifiez le nouveau PDF
Parcourez-le jusqu'au bout et comparez le nombre de pages à celui que vous attendiez. Regardez d'abord les pages dont vous avez le plus besoin : la page de signature d'un contrat, les totaux d'une facture.
Questions fréquentes
Le PDF entier reviendra-t-il ?
Seulement les pages arrivées. Une page qui n'a jamais atteint le fichier ne peut pas être reconstruite.
Le texte ou la mise en page change-t-il ?
Non. Les pages gardées sont copiées telles quelles ; seules les tables qui les relient sont réécrites.
Le PDF est-il envoyé quelque part ?
Non. Il est lu dans votre navigateur, sur votre appareil, et ne le quitte jamais.
Sources
Documents consultés pour ce guide.